| 您好！朱律师
我买了一套房子（集资建），一年多没装修入住。今年12月2日，小区物业电话通知我，“暖气漏水了，把房门钥匙送过来以便进行修理。”我送到了钥匙与物业一位维修人员进屋查看。屋内到处是水，地下室水深近一米。当时他们已经关闭了暖气阀门。经查看，有多片暖气片(铸铁件)爆裂。我们认为是工程质量问题。根据国家《房屋建筑工程质量保修办法》，我们找到开发商“售后服务”进行交涉，并提交了书面材料，要求给予经济赔偿。主要理由为：一、更换爆裂暖气片；二、我们计划2016年三月初装修，装饰公司已为我们设计了装修图纸，做了工程预算。漏水造成严重潮湿，不能按时装修入住，进而不能出售现住房屋（三、四线城市房价持续下跌）；三、长时间水侵泡影响建材寿命及建筑物质量，特别是砖混结构的建筑。
对方辩称，无法查明暖气片爆裂原因，因此不负责任。还说，“如果你们认为工程质量问题，那你们自己去做鉴定吧。”
请问：依据相关法规，“售后服务”应负什么责任？我们应该怎么办？ 多谢多谢！
请您把解答发到我的邮箱：yiping67@163.com或QQ：496335893.多谢！
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